¿Cómo podemos ayudarte en ERP2?

Encuentra respuestas sobre facturación, contabilidad y administración para sacar el máximo provecho de ERP2.

Contenido actualizado de forma continua por el equipo de soporte ERP2.
Preguntas y respuestas

Contenido de ejemplo listo para conectarse a base de datos. Preparado para APIs de ERP2.

Planes y Precios

Con ventas mensuales nos referimos al monto total facturado durante un mes calendario dentro del sistema.

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El pago express permite realizar el cobro de facturas o documentos de venta de forma rápida usando los métodos configurados.

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Es posible registrar o importar facturas provenientes de otros sistemas para mantener tu información centralizada.

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Existen integraciones que permiten la descarga de CFDI emitidos y recibidos directamente desde el SAT.

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Los límites de descarga dependen de las restricciones del SAT y de la configuración del conector utilizado.

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La cancelación de facturas debe realizarse siguiendo los motivos y plazos establecidos por el SAT.

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Puedes cancelar facturas relacionadas a remisiones siempre que se cumplan las condiciones fiscales y operativas.

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Cuando una factura está ligada a remisiones, la cancelación debe considerar los movimientos de inventario asociados.

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Para sustituir un CFDI se debe emitir un nuevo comprobante relacionado y posteriormente cancelar el original con el motivo correcto.

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La sustitución consiste en reemplazar un CFDI incorrecto por uno nuevo conservando la trazabilidad fiscal mediante la relación 04.

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El complemento de pago 2.0 permite registrar de forma detallada los pagos recibidos contra CFDI de ingreso.

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Es la versión vigente del recibo electrónico de pagos que incluye información adicional requerida por el SAT.

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Puedes utilizar lectores de código de barras compatibles para agilizar ventas, recepciones y movimientos de inventario.

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Es posible configurar esquemas de facturación recurrente para automatizar la emisión mensual de ciertos documentos.

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Generalidades del Sistema

Próximamente se agregarán preguntas frecuentes específicas sobre el funcionamiento general del sistema ERP2.

Soporte

Incluiremos dudas comunes sobre tiempos de respuesta, canales de contacto y niveles de servicio.

Contabilidad y Finanzas

Aquí se concentrarán preguntas relacionadas con pólizas, conciliaciones, reportes y estados financieros.